lbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

lbaji ("আমরা", "আমাদের") lbaji.bio-এ অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলি, আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করি এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা lbaji.bio-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

এক নজরে গোপনীয়তা

1. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি যখন lbaji নিবন্ধন এবং ব্যবহার করেন তখন আমরা ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজনীয় এবং আমাদের প্রদত্ত পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক তা সংগ্রহ করি।

1. নিবন্ধন ডেটা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ)।
2. পরিচয় যাচাই (KYC) ডেটা: সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC অনুরোধ করা হলে জমা দেওয়া হয়।
3. লেনদেন ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।
4. গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: খেলা গেমের রেকর্ড, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের ইন্টারঅ্যাকশন। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।
5. প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষার পছন্দ এবং রেফারিং URL। আপনি lbaji.bio অ্যাক্সেস করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

2. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

lbaji শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের সাথে বেমানান।

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদে পরিচালনা করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: আপনাকে গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে প্রমোশন এবং বোনাসের জন্য যোগ্য তা প্রদান করতে।
3. আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং lbaji-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
4. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনি কনফিগার করা ডিপোজিট লিমিট এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সিস্টেম কোনো উদ্বেগ চিহ্নিত করলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
5. নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: lbaji প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, বিন্যাস এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছে কোন গেম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে মূল্যবান তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

3. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

lbaji নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

1. চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে।
2. আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
3. বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
4. সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে বোনাস, নতুন গেম বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাই, আমরা নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় lbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

4. আপনার ডেটা শেয়ার করা

lbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য যা প্রয়োজনীয় তা পর্যন্তই ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

1. গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলির আমাদের প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন-স্তরের ডেটা প্রয়োজন। এই ডেটা বিনিময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তায় সীমাবদ্ধ।
2. পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।
3. নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রয়োজন হলে lbaji নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
4. তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সাপোর্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি। এই প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।

5. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lbaji.bio আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করার জন্য কুকিজ এবং অনুর ূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

1. অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহ সক্ষম করে।
2. বিশ্লেষণ কুকিজ: আমরা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি যে খেলোয়াড়রা lbaji.bio কীভাবে নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যায়।
3. জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকিজ: নির্দিষ্ট কুকিজ অস্বাভাবিক ডিভাইস বা সেশন প্যাটার্ন শনাক্ত করে আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সিস্টেমে সহায়তা করে।
4. কুকিজ ব্যবস্থাপনা: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা lbaji.bio-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

6. ডেটা ধারণ

lbaji শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা সাধারণত ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। KYC নথিগুলি একই ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। গেমিং কার্যকলাপ লগগুলি কম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে যদি না চলমান বিরোধ বা তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

7. ডেটা নিরাপত্তা

lbaji অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

lbaji-এ বিদ্যমান নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শিল্প-মানক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটাতে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

8. আপনার অধিকার

একজন ডেটা বিষয় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে দয়া করে lbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে। আমরা এটি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
2. সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা অযথার্থ বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
3. মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে (যেমন AML রেকর্ড-কিপিং), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে আমরা আইনগতভাবে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য, আমরা আপনাকে এটি জানাব।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি সংশোধন অনুরোধ বা অভিযোগ তদন্ত করার সময়।
5. আপত্তি করার অধিকার: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার অধিকার আছে।
6. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি যেকোনো সময় lbaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

lbaji সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আমরা আপনার অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করেছি তাতে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার এখতিয়ারে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ উত্থাপন করার অধিকার আছে।

9. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

lbaji কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা জানতে পারলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

10. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক

lbaji.bio বাহ্যিক তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটের লিঙ্ক ধারণ করে না। তবে, আমাদের কিছু গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদার নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেগুলি আপনি তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। lbaji সেই তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

11. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

lbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পর lbaji.bio-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করেছি সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে lbaji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]